챗GPT 사용 중 갑자기 아래와 같은 오류 메시지를 본 적 있으신가요?
“Hmm… Something seems to HAVE gone wrong.”
이 문구는 챗GPT에서 일시적으로 시스템 에러가 발생했을 때 주로 나타납니다.
이 글 하나만 읽어도, 오류의 원인과 해결방법을 단계별로 정리해두었으니 그대로 따라만 하세요!
❓ 오류 메시지 의미
“Hmm… Something seems to HAVE gone wrong”은 챗GPT가 정상적인 응답을 못할 때 표시되는 포괄적인 시스템 오류 문구입니다.
이는 내 PC나 모바일 환경 문제일 수도 있고, OpenAI 서버 자체의 문제일 수도 있습니다.
🔎 주요 오류 원인 총정리
| 네트워크 문제 | Wi-Fi 끊김, 인터넷 지연, VPN 간섭 등 |
| OpenAI 서버 상태 | 과부하, 점검, 전 세계 동시 사용 증가 |
| 브라우저 문제 | 캐시, 쿠키 오류, 확장프로그램 충돌 |
| 입력 내용 문제 | 너무 긴 문장, 코드 블럭, 특수기호 남용 |
| 채팅기록 과부하 | 대화창이 너무 길거나 복잡 |
| 계정 문제 | 로그아웃 상태, 구독 만료, 인증 실패 |
🛠️ 챗GPT 오류 해결 1단계부터 8단계까지 (실전 가이드)
✅ 1단계: 네트워크 상태 확인
- Wi-Fi가 안정적인지 확인
- PC는 유선 인터넷으로 전환 시 효과적
- VPN 사용 중이라면 해제 후 재접속
- 인터넷 속도 체크: fast.com
✅ 2단계: 서버 상태 확인
- OpenAI 상태 페이지 접속
- ‘Operational’이 아니면 서버 오류 진행 중
- 서버 과부하가 있는 경우, 기다리는 게 정답
📌 2025년 6월 10일, 글로벌 장애 발생 사례 있음 → 10시간 뒤 복구 완료
✅ 3단계: 브라우저 캐시·쿠키 삭제
Chrome 기준 (다른 브라우저도 유사)
- 주소창에 chrome://settings/clearBrowserData 입력
- ‘캐시된 이미지 및 파일’, ‘쿠키’ 체크
- ‘지난 4주’ 또는 ‘전체 기간’ 선택 → 삭제
- 브라우저 종료 후 재접속
👉 오류 빈도가 낮아짐
✅ 4단계: 브라우저 재시작 & 확장프로그램 비활성화
- 크롬, 엣지 등 브라우저 완전 종료 후 재실행
- 애드블로커, 다크모드 플러그인 비활성화
- 시크릿 모드로 재시도 시 오류 해결 가능성↑
✅ 5단계: 입력 내용 점검
- 한 번에 긴 글 입력 금지 → 짧은 문장으로 나누기
- 마크다운(###, ---) 혹은 복잡한 코드 사용 시 오류 증가
- HTML 태그, 특수기호(%, ^, *) 과다 사용 자제
✅ 6단계: 채팅 기록 삭제 후 재시도
- 좌측 메뉴 → “Clear Conversations(대화 전체 삭제)”
- 또는 새로운 채팅(New Chat) 선택 후 질문 입력
- 오래된 대화는 응답 속도 및 오류율 증가 요인
✅ 7단계: 로그인 재시도 + 구독 상태 확인
- 로그아웃 → 로그인 다시 하기
- 구독 상태 확인 (GPT-4의 경우 Plus 유저만 가능)
- 구독 결제 실패 또는 자동해지 시 오류 발생 가능
✅ 8단계: 다른 환경에서 재접속
- PC 오류 시 모바일 앱 접속 (반대도 가능)
- 브라우저 변경: 크롬 → 엣지, 사파리 등 전환
- 회사 네트워크 환경이라면 개인 와이파이로 변경
⚠️ 그래도 해결되지 않는다면?
OpenAI 고객센터에 문의하기 👉 https://help.openai.com
제출 시 필수 항목
- 오류 화면 스크린샷
- 브라우저 종류, 사용 기기 정보
- 언제부터 오류 발생했는지 상세 기재
🧠 실전 팁 & 예외상황 대응
- ❗ 이미지 업로드 → 간단한 텍스트 입력 방식으로는 응답될 확률 ↑
- ❗ ‘Regenerate Response’(응답 다시 생성) 버튼 여러 번 눌러보기
- ❗ GPT‑3.5 모델 선택 시 오류 덜 발생하는 경우 있음
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